1. כללי

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין בית העסק לכל דבר ועניין, לכן הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.  גלישה באתר ו/או רכישת ספר או מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.

2. משלוחים

שליח עד הבית/האולם 

שליח מטעמינו ימסור לך את החבילה בכתובת שציינת, לאחר תיאום טלפוני.

מועד המסירה יהיה עד 2 ימי עסקים לאחר יום ביצוע ההזמנה. ימי עסקים הינם ימים ראשון עד חמישי. יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי וערבי חג לא יבואו במניין הימים.

לאספקה מהירה יותר ניתן לצור קשר ותאם מראש.

במידה ואינכם מקבלים את ההזמנה תוך 2 ימי עסקים מביצוע ההזמנה פנו אלינו לבירור. ייתכן שבעת הזנת פרטי ההזמנה שלכם טעיתם בפרטים.

במידה והלקוח יסרב לקבל את החבילה, לא יהיה זמין לקבלת המשלוח, הזין פרטי התקשרות שגויים וכדומה, הלקוח ישא בעלות משלוח הלוך ומשלוח חזור.

בכל מקרה בית העסק לא ישא בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג  וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעקבות משלוח ספר שגוי, עיכוב במשלוח מעבר לזמנים הנקובים, משלוח שאבד וכדומה.

3. רכישה

3.1       במקרה בו נתגלה חוסר במוצר אחד או יותר שהוזמן על ידי הלקוח, על אף כי בעת ביצוע ההזמנה הופיע כי המוצר זמין והזמנת הלקוח אושרה, בית העסק לא יהיה מחויב לספק מוצר זה ללקוח,  וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כנגד בית העסק ו/או מי מטעמו. במקרה כאמור, נציג יצור קשר עם הלקוח ויעדכן כי המוצר חסר. הלקוח יהיה רשאי לבטל את הזמנתו ולקבל החזר כספי מלא.

3.2     כל הזמנה שמתבצעת באתר טעונה אישור של הנהלת האתר טרם קליטתה הסופית כהזמנה. בעל האתר רשאי לבטל מכירה עקב טעות במחיר, עקב שימוש שאינו הוגן בקוד קופון, וכדומה. במקרה של טעות יפנה נציג החברה ללקוח לתשלום ההפרש ו/או ביטול ההזמנה.

3.3  הרוכש מאשר קבלת חשבונית מס וקבלה אשר יופקו עבורו בקשר עם הרכישה, לכתובת הדואר האלקטרוני שנרשם וזאת במקום משלוח חשבוניות מודפסות בדואר.

4. מדיניות החזרת מוצרים

4.1   ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לתנאים שבחוק. 

4.2  במידה והעסקה תבוטל לפני שיצא המשלוח, יקבל הלקוח החזר כספי.

כנקבע בחוק, גובה ההחזר הכספי הינו הסכום בו חויב הלקוח עבור המוצרים שרכש בניכוי הנמוך מבין 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, ובנוסף עמלת אשראי.

בנוסף, מההחזר ינוכו דמי משלוח אותם שילם בית העסק בגין העסקה שבוטלה – הן משלוח מבית העסק ללקוח והן משלוח חוזר מהלקוח לבית העסק- במידה ובית העסק נשא בעלות זו.

6. שמירה על פרטיות

בעת ההזמנה על הלקוח למסור פרטים אישיים כגון: שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל ועוד. אנו מתחייבים שלא להעביר את הפרטים לשום מקור חיצוני למעט חברת האשראי בלבד.

פרטי כרטיס אשראי הנמסרים מוצפנים בסטנדרט אבטחת המידע הגבוהה PCI-DSS Service Provider Level 1 ובטכנולוגיות המתקדמות ביותר. הפרטים שמסרת לא יועברו לצד ג' אלא בצו בית משפט.

7. שונות

8.1   אתר crunch.co.il (בתקנון זה: "האתר") מופעל על ידי שמעון איצקוביץ (בתקנון זה: "הנהלת האתר" ו/או "בית העסק").

8.2     האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

8.3   בית העסק שומר על זכותו לשנות את הוראות וכללי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתמשים מרגע פרסומו באתר.

8.4   המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה כנגד בית העסק.

8.5   בשימושו באתר מצהיר המשתמש כי הוא מודע לכך שהאתר פועל ברשת האינטרנט ומטבעו תלוי בגורמים שונים כמו ספקי תקשורת ותשתית, שרתים וכדומה. בית העסק אינה מתחייבת לזמינות מלאה של האתר ו/או לתקינות פעילות האתר.

8.6   השימוש באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים בגין כל נזק ישר או עקיף ומכל סוג שהוא, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהוא בקשר עם השימוש באתר ובשירותים ו/או לכל מקרה בו לא התקבלה הזמנה במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת אשר מונעת את השתתפות המשתמש באתר.

8.7   בית העסק נוקט באמצעי אבטחה שונים על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים והמידע שנמסר באתר, עם זאת, האתר חשוף לפריצות אבטחה וחדירה לשרתיו. שימוש באתר משחרר את בית העסק ו/או מי מטעמו מכל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו עקב שימוש לרעה שנעשה באתר ובין היתר פריצות אבטחה וחדירה לשרתי האתר כדי לחשוף מידע על משתמשים.

8.8   המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את בית העסק בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות) שייגרמו לו עקב הפרת הוראות תקנון זה ו/או פגיעה בזכויות בית העסק ו/או פגיעה בזכויות צד שלישי עקב שימוש המשתמש באתר.

8.9   האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.